Eliminare l'account

Applicazione: Ubisia · sviluppatore: W.F.B. Srl

1 · Dall'app, in tre passi

È il modo più rapido, e cancella tutto subito.

1. Apri Ubisia e tocca l'icona tonda dell'account, in alto nella schermata iniziale.
2. Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
3. Leggi cosa viene cancellato e conferma.

2 · Se non hai più l'app installata

Scrivi a privacy@ubisia.com dall'indirizzo email del tuo account, chiedendo di eliminarlo. Ti rispondiamo entro un mese, come previsto dal GDPR, e di norma in pochi giorni. Se l'indirizzo da cui scrivi non è quello dell'account potremmo doverti chiedere qualcosa in più per essere sicuri che sia tuo: è una tutela per te, non un ostacolo.

3 · Che cosa viene cancellato

• L'account e le identità con cui accedi (Apple, Google, email).
• L'archivio sincronizzato sui nostri server: siti, luoghi, ambienti, contenitori e oggetti.
• Le foto conservate nel backup.
• I dati d'uso raccolti dall'app e collegati al tuo account.

La cancellazione è immediata e definitiva: non c'è un periodo in cui l'account resta sospeso e si può recuperare.

4 · Che cosa resta, e per quanto

• L'archivio sul tuo telefono resta. Ubisia funziona anche senza account: eliminarlo toglie quello che sta sui nostri server, non quello che hai sul dispositivo. Per togliere anche quello, disinstalla l'app.
• Le copie di sicurezza del database si sovrascrivono da sole e spariscono entro 15 giorni; i registri dei nostri server, che contengono l'indirizzo IP delle richieste, entro 15 giorni.
• I messaggi che ci hai scritto restano nella nostra casella di posta per il tempo necessario a gestire la richiesta.

5 · Se sei entrato con Apple

Dopo la cancellazione, Ubisia può restare elencata fra le app collegate al tuo Apple ID. Puoi toglierla dal telefono: Impostazioni → il tuo nome → Accedi con Apple → Ubisia → Smetti di usare Accedi con Apple.

6 · Altro

Come trattiamo i dati, e tutti gli altri diritti che puoi esercitare, sono spiegati nell'informativa privacy.